招聘信息

客服专员

发布时间:2015-07-27 点击量:
地点:衡阳 公司性质:民营 公司规模:100-499人 经验:不限 学历:中专 职位月薪:面议
工作职责及内容: 1. 新车客户和售后进厂客户满意度的100%回访,对于未打10分的客户2天内进行再次回访确认满意度; 2. 对于客户提出的抗拒和疑虑能很好地解答和应对,如当时未能解答会纪录下来,并及时给予跟踪和回复; 3. 提醒销售顾问及时上交交车客户资料(交车后3天内),并第一时间检查所交资料是否完善...

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